Sales Specialist

الغرض من الوظيفة

• مباشرة عمليات البيع داخل الفرع من خلال استقبال العملاء وفهم احتياجاتهم، وترشيح المنتجات المناسبة، وتوضيح مميزاتها، والرد على الاستفسارات وإتمام عملية البيع.

• تنفيذ عمليات البيع داخل الفرع وتحقيق أهداف المبيعات المستهدفة وفقًا للخطط والسياسات المعتمدة.
• استقبال العملاء والتعرف على احتياجاتهم ومتطلباتهم، وتقديم المنتجات والحلول المناسبة لهم.
• تقديم معلومات تفصيلية ودقيقة عن المنتجات، وتوضيح خصائصها ومزاياها واقتراح البدائل المناسبة وفقًا لاحتياجات العملاء.
• تقديم العروض التجريبية للمنتجات وشرح طريقة الاستخدام والمزايا والخصائص بشكل واضح للعملاء.
• الرد على استفسارات العملاء والتعامل مع ملاحظاتهم وشكاواهم والعمل على حلها بما يضمن تحقيق مستوى مرتفع من رضا العملاء.
• تنفيذ أنشطة العرض والترويج البصري (Visual Merchandising) وترتيب المنتجات داخل الفرع بصورة منظمة وجذابة وفقًا لمعايير الشركة.
• متابعة صلاحية المنتجات بشكل مستمر والتأكد من تطبيق إجراءات التعامل مع المنتجات القريبة من انتهاء الصلاحية.
• متابعة مستويات المخزون والتأكد من توافر المنتجات، ورفع طلبات الأصناف الناقصة ومتابعة حركة الأصناف الراكدة والقريبة من انتهاء الصلاحية.
• متابعة التحويلات المخزنية والتأكد من عدم وجود تحويلات معلقة على النظام وسرعة استلام البضائع المحولة إلى الفرع.
• إدارة النقدية الخاصة بالفرع، واستلام وتحصيل المبالغ النقدية والتأكد من توريدها وفقًا للسياسات المالية المعتمدة.
• إعداد وإرسال التقارير اليومية الخاصة بالمبيعات والنقدية ورفعها إلى المسؤول المباشر.
• المحافظة على نظافة وترتيب الفرع والتأكد من الالتزام بمعايير النظافة والمظهر العام المعتمدة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة ومعايير الجودة وخدمة العملاء، والمحافظة على المظهر والسلوك المهني داخل الفرع.

المؤهلات و الخبرات

• مؤهل عالي مناسب، ويفضل  في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات أو أي تخصص ذي صلة.
• خبرة من 1 إلى 3 سنوات في مجال المبيعات، ويفضل في قطاع Retail / FMCG / Cosmetics / Perfumes.
• خبرة سابقة في المبيعات داخل الفروع والتعامل المباشر مع العملاء.
• القدرة على تحقيق أهداف المبيعات ومتابعة مؤشرات الأداء الخاصة بالفرع.
• خبرة في التعامل مع أنظمة نقاط البيع (POS) وتنفيذ عمليات البيع والتحصيل النقدي.فية.

المهارات و القدرات

•  مهارات عالية في التواصل والتعامل المباشر مع العملاء.
• مهارات البيع والإقناع والتفاوض وتحقيق أهداف المبيعات.
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم المنتجات المناسبة لهم.
• مهارات قوية في خدمة العملاء والتعامل مع الشكاوى وحل المشكلات.
• القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق المستهدفات ضمن المواعيد المحددة.